我们认为一个具有长远规划，稳定的，有实力的公司是用户系统维护和升级的最根本保障。淮安市维达科技有限公司具有丰富的系统工程经验和巨大的资金支持，兼并多所名牌大学产学研全方位的合作，不断涌现出技术开发和经营管理等各方面人才，形成一支稳定的高素质队伍。所以，我们对用户作出的承诺是庄严的也是切实可行的。
　　对于贵公司LED信息显示屏来讲，我们为满足其高可靠性要求，和在保证工程高质量的同时，更重要的是对于在系统完成后如何向用户提供全面的技术支持和完善的售后服务，如快捷的响应、现场维护、定期检修保养、充足的备品备件以及专业技术服务队伍等各方面。对此，我们作了充分的安排。
　　免费提供的设备保修服务：
　　我们承诺，对于我们提供的设备提供一年的免费保修、终身跟踪服务。在保修期内，对于任何非人为原因造成的设备缺陷或损坏，我们负责及时免费更换或修理。保修期过后，我方只收取成本费用。

　　（1）提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务处，向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决，我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助。
　　（2）在任何情况下，用户可通过我司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱：942788796@qq.com，电话：0517-83765326与我司联系，当我司收到邮件后，会于最短时间内解答用户的提问，尽量解决有关问题。
　　（3）当系统软件版本升级时，无偿对设备进行终身软件升级，及时为使用方提供最新版本。